Ring til os allerede i dag +45 7020 9404


Vi siger go’dag på 9 sprog
NordicCall kan svare din telefon på 9 forskellige sprog.
Vi svarer altid telefonen med din virksomheds navn, og en hilsen efter dit valg.
Du kan vælge at få et lokalt telefonnummer fra et hvilket som helst land i verden.
Prøv os gratis i 14 dage
Får et opkald fra USA
Slide-2

Velkommen til Nordicall

Vi har specialiseret os i at yde personlig og kompetent sekretærservice. Vi er klar med telefonpasning, når du selv eller dine medarbejdere har andre ting at tage sig til.

Når du viderestiller dine telefonopkald til os, bliver de besvaret af kompetente og smilende sekretærer, der yder dine kunder den personlige betjening, de fortjener.

Vores telefonsystem bygger på den nyeste teknologi, og det er specielt udviklet til at støtte vores medarbejdere mest muligt i at levere den bedste kundeservice – til dig og dine kunder.

Vi modtager henvendelser med udgangspunkt i din virksomhed, med dit firmanavn, og dine kunder kan aflevere vigtige beskeder uden at skulle tale med en telefonsvarer.

Telefonpasning er en god løsning til virksomheder, der nogle gange har travlt, af og til går til møder og kurser, eller af andre grunde ikke altid selv kan besvare deres telefonopkald. Læs mere om vores telefonservice.

Så har din receptionist svært ved at nå alle telefonerne, eller er du træt af selv at lege sekretær – så lad os passe din telefon!

Telefonpasning gør livet lettere for dine kunder, og vores adresseservice gør livet lettere for dig og dine kolleger.

NordicCall kan nu tilbyde danmarks billigste adresseservice fra kun 175 kroner per måned – Se mere under Andre services.

Banner

Åbningstider

Nem opsætning af virksomhedens åbningstider, samt hvordan kunder, der ringer udenfor åbningstiden og på danske helligdage, skal håndteres via for eksempel telefonsvarer eller viderestilling til vagttelefon.

Telefonmenu

I kan helt undvære jeres nuværende telefonsystem. I kan selv oprette en telefonmenu, hvis I ønsker dette. Lad for eksempel kunderne vælge hvilken afdeling, de ønsker at tale med.

Omstilling

Vi screener alle indgående opkald og kan efter jeres indstillinger frasortere sælgere og lign. og herefter omstille de aktuelle opkald til de rette medarbejdere/afdelinger.

Alle telefoner

Der er ingen begrænsninger i forhold til at benytte NordicCall uanset hvilken mobiltelefon, fastnet telefon eller omstillingsanlæg I benytter. Alle telefoner og anlæg vil fungere sammen med vores service.

Feedback analyse

Det er muligt at opsætte, så kunderne der ringer ind efter opkaldet vil modtage en SMS. Via denne SMS kan kunden give feedback på opkaldet enten ved at vælge god, neutral eller dårlig samt knytte en kommentar til dette. Det er muligt selv at definere hvad kunden skal give feedback på, for eksempel kundens generelle oplevelse med handlen eller oplevelsen med opkaldet, der lige er gennemført. Det er muligt for hvert opkald at se både hvilken NordicCall sekretær, der har besvaret opkaldet, samt virksomhedens egen medarbejder, hvis opkaldet er omstillet til en medarbejder. Det er muligt at få en e-mail, hvis der kommer en negativ kommentar, så I hurtigt og nemt kan handle på denne feedback, så en eventuel misforståelse kan rettes op. En hurtig og effektiv måde at sikre alle kunder får den bedste oplevelse af jeres virksomhed.

Velkomsthilsen

Telefonpasning hos NordicCall skal som regel virke som en intern service, hvilket ofte er nemmere, hvis velkomsthilsnen på vores telefonsystem er indtalt af virksomhedens eget personale. Som Danmarks eneste telefonpasningsvirksomhed er dette muligt hos NordicCall. I kan enten indtale beskeden direkte via jeres telefon eller uploade en MP3 fil. Det er også muligt at opsætte flere beskeder, det kunne være ”Vidste du, at hvis du bestiller på vores hjemmeside, så er fragten gratis netop nu.” Eller… ”Vidste du at vi lige nu har kampagne på vintertøj.”

GRATIS opkald

Det er muligt via indstillingerne i vores system at angive numre på familie, venner og andre personer, som du ikke ønsker, at vi skal lægge besked for. Disse opkald vil så ikke blive faktureret. Dette er perfekt for mindre virksomheder, hvor deres hovednummer både bruges af kunderne og private relationer, så skal man ikke bekymre sig om en høj faktura pga. mange private opkald. I stedet for at blive viderestillet til en sekretær, vil de numre der angives på listen, høre en besked om at I er optaget i øjeblikket.

Telefonsvarer

Uden for den åbningstid I har valgt i systemet, kan jeres kunder blive mødt af en telefonsvarer. I vælger selv om kunden kan lægge en besked på telefonsvareren eller ej. Beskederne kan aflyttes i vores system via din mobile enhed eller din pc, og beskederne bliver også sendt til din e-mail. Det er også muligt at omstille til en vagt, enten konsekvent eller via telefonmenu.