AI chat svarer hurtigt på de fleste spørgsmål
AI chat til kundeservice
AI chat der svarer hurtigt – med mennesker klar i baggrunden
NordicCall hjælper jer med AI chat, der håndterer de fleste spørgsmål hurtigt og effektivt. Når samtalen kræver vurdering, booking eller opfølgning, overtager en medarbejder, så kunden stadig får en professionel oplevelse.
Få en uforpligtende snak om AI chat fra NordicCall.
AI chat svarer nu
NC
Medarbejder overtagerVed komplekse sager
Det bedste fra AI og mennesker
Effektiv håndtering af gentagne henvendelser
Ved komplekse sager overtager en medarbejder
Alternativt sendes en opfølgende mail til kunden
Hvordan vi gør det
AI håndterer første del – NordicCall følger op, når det er nødvendigt
Kunden starter i chatten
Chatten åbner direkte på hjemmesiden og afklarer kundens behov.
AI håndterer langt de fleste henvendelser
AI svarer hurtigt på kendte spørgsmål og indsamler relevante oplysninger.
Ved behov tager en medarbejder over
Komplekse spørgsmål, booking og leads kan sendes videre til et menneske.
Kunden får svar – eller en opfølgning
Henvendelsen afsluttes med svar, besked, mail eller kontakt til rette person.
Størstedelen af henvendelser håndteres automatisk – resten følger vi op på.
Effektiv automatisering – uden at gå på kompromis med kvaliteten
AI bruges til at sikre hurtige svar
- AI svarer på spørgsmål, der går igen
- AI indsamler navn, telefon, e-mail og behov
- AI guider kunden videre uden ventetid
Mennesker håndterer de komplekse situationer
- Medarbejdere overtager, når sagen kræver vurdering
- Kunder kan få professionel opfølgning
- Chatten kan kobles sammen med telefonpasning og beskedservice
Pris og model
NordicCalls AI chat skal passe til jeres virkelighed
Prisen afhænger af, hvordan NordicCalls AI chat skal sættes op, hvor ofte mennesker skal overtage, jeres åbningstid, antal henvendelser og om løsningen skal kobles sammen med telefonpasning eller beskedservice.
Vi starter med en kort afklaring, så løsningen bliver enkel, praktisk og målrettet de spørgsmål jeres kunder faktisk stiller.
Er I klar til at forbedre jeres kundeservice?
Få en gratis snak om, hvordan NordicCalls AI chat kan hjælpe jeres kunder hurtigere – og hvornår vi skal tage over.
Kort svar
Hvad er AI chat til kundeservice?
AI chat til kundeservice betyder, at jeres kunder får svar med det samme.
Chatten håndterer de fleste spørgsmål, indsamler relevante oplysninger og sender komplekse sager videre til NordicCalls medarbejdere, når der er behov for menneskelig vurdering.
Resultatet er hurtige svar – uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Fordele
- Hurtige svar på de mest almindelige spørgsmål.
- Effektiv første afklaring af kundens behov.
- Mulighed for at overtage samtalen ved komplekse sager.
- Kan kombineres med telefonpasning, beskedservice og opfølgning.
Pris og setup
AI chat hos NordicCall tilpasses jeres virksomhed.
Prisen for AI chat er 350 kroner for de første 100 chats og herefter 3,50 kr. pr. ekstra chat.
Prisen afhænger bl.a. af:
- Antal henvendelser.
- Hvor meget chatten skal håndtere.
- Hvornår en medarbejder skal overtage.
- Jeres åbningstid.
- Integration med telefonpasning eller beskedservice.
Vi starter altid med en kort afklaring, så løsningen bliver enkel og målrettet jeres behov.
Hvornår giver AI chat mening?
AI chat giver især mening når:
- Kunder ofte har hurtige spørgsmål.
- Svartid har betydning for salg eller booking.
- Medarbejdere bruger tid på gentagne henvendelser.
- I ønsker bedre service uden at øge bemandingen.
Ofte stillede spørgsmål
Kan AI chat svare i vores tone of voice?
Ja. Chatten tilpasses jeres virksomhed, så svarene matcher jeres tone, produkter og måde at kommunikere på.
Hvornår overtager et menneske?
En medarbejder overtager, når en sag kræver vurdering, booking eller personlig opfølgning.
Kan AI chat kombineres med telefonpasning?
Ja. AI chat kan arbejde sammen med både telefonpasning og beskedservice, så alle henvendelser bliver håndteret.