Fordele
- Oplysninger samles ét sted før opstart.
- Instrukser og kontaktpersoner kan gøres tydelige.
- Et godt registreringsgrundlag giver bedre opkaldshåndtering.
Kort svar
Ny kunde-registrering bruges til at indsamle de oplysninger, NordicCall skal bruge for at sætte telefonpasning, beskedservice eller kundeservice korrekt op.
Setup afhænger af virksomhedens kontaktpersoner, åbningstid, beskedmodtagere, opkaldstyper og særlige instrukser.
Registreringen giver mening, når dialogen er klar til at blive omsat til en praktisk løsning i NordicCalls system.
Typisk kontaktoplysninger, åbningstid, medarbejdere, instrukser og hvordan beskeder skal sendes.
Instrukser sikrer, at opkald håndteres korrekt fra første dag.
Ja. Kundeopsætning kan justeres, når behov eller arbejdsgange ændrer sig.