Hurtige svar i den aftalte åbningstid
Vi besvarer chatten så hurtigt som muligt inden for den aftalte løsning, så kunderne får hjælp, mens de er aktive på siden.
Live Chat
Live Chat, der hjælper kunderne hurtigere
NordicCall besvarer jeres live chat, så kunderne får hurtige svar i den aftalte åbningstid, bedre service og færre løse henvendelser, mens I fokuserer på det, der skaber vækst.
⚡ Hurtige svar i den aftalte åbningstidDansk teamFlere leadsFokus på GDPR
Flere konverteringer
Hurtige og relevante svar kan skabe tillid og øge chancen for køb, bookinger og nye leads.
Fang spørgsmål før de vokser
Vi hjælper nysgerrige besøgende videre, så flere spørgsmål bliver håndteret, mens kunden er aktiv på siden.
Ekstra hjælp ved travlhed
Få skalerbar support, når der er travlt, uden at gå på kompromis.
Kan kombineres med telefonsupport
Giv kunderne en samlet oplevelse på både chat og telefon.
Det får I med NordicCall Live Chat
Professionel chatbetjening
Trænede chatagenter med fokus på service og salg.
Svar efter jeres instrukser
Vi følger jeres tone, budskaber og processer.
Leadopsamling
Vi indsamler og kvalificerer leads direkte i chatten.
Booking og møder
Vi booker møder, demoer eller opkald i jeres kalender.
FAQ og support
Vi besvarer hverdagsspørgsmål effektivt ud fra jeres aftalte viden og instrukser.
Overblik og rapportering
Få indsigt i samtaler, svartider og resultater.
Sådan fungerer Live Chat
Besøgende skriver i chatten
Kunden har et spørgsmål eller brug for vejledning på jeres hjemmeside.
Vi svarer i jeres navn
Vores chatteam besvarer i en professionel tone efter jeres aftalte retningslinjer.
Vi hjælper eller registrerer henvendelsen
Vi løser opgaven i chatten eller opretter en kvalificeret henvendelse.
Kunden får hjælp videre
Kunden får svar eller en registreret henvendelse, og I får bedre overblik over dialogen.
95 %
hurtigt besvaret
95 % af relevante live chat-henvendelser blev besvaret hurtigt i 2025. Målt som gennemsnit i bemandede tidsrum for løsninger, hvor chatten var aktiv og bemandet.
+40
dygtige chatagenter
Erfarne medarbejdere med fokus på service.
+400
virksomheder som kunder
Har valgt os til at tage sig af deres kunder.
GDPR
Danske sekretærer og databehandling med fokus på sikkerhed og fortrolighed
Databehandling med fokus på GDPR, sikkerhed og fortrolighed.
Hvornår giver Live Chat mening?
Live Chat kan skabe værdi i mange typer virksomheder og situationer.
Webshops
Hjælp kunder med produkter, levering og retur.
Servicevirksomhed
Svar på spørgsmål og send opgaver videre.
Klinik & sundhed
Besvar spørgsmål og hjælp med nye patienter.
Kampagner & lanceringer
Fang interesserede før de forsvinder.
Ejendomsformidling
Hjælp kunder med vurderinger, salg og køb.
Flere kunder får hjælp, mens de stadig er på hjemmesiden. Det giver en bedre oplevelse og færre løse henvendelser senere på dagen.
Sådan skal servicetal læses
Servicetal på siden er interne målinger og skal læses sammen med periode, løsning og undtagelser. Se metode og forbehold.