Hvad bygger fagteamets indhold på?
Artiklerne bygger på NordicCalls praktiske erfaring med telefonpasning, kundeservice, opkaldsflow, beskedservice, kundeinstrukser og drift af telefonløsninger for danske virksomheder.
Indholdet er skrevet til virksomheder, der skal forstå muligheder, priser, arbejdsgange og begrænsninger, før de vælger en løsning. Vi forsøger derfor at skrive konkret og uden absolutte løfter, hvor virkeligheden afhænger af opkaldsmængde, åbningstid, instrukser og aftalt setup.
Sådan gennemgås indholdet
Vidensartikler gennemgås med fokus på faktuel korrekthed, praktisk anvendelighed, klare begreber og sammenhæng med NordicCalls aktuelle løsninger. Når priser, servicetal eller juridiske forhold omtales, skal formuleringerne være forsigtige og kunne forklares.
Hvis en side indeholder måltal eller interne servicetal, bør tallet læses sammen med den viste periode, målemetode og eventuelle undtagelser.
Kontakt om rettelser
Finder du en uklar formulering, en forældet oplysning eller noget, der bør præciseres, kan du skrive til info@nordiccall.dk. Angiv gerne URL og den konkrete tekst, så vi kan gennemgå den.